“老外”来开户畅行支付“不见外”

浦发银行义乌分行营业部积极为外籍来华人士提供开户服务，以畅通无阻的支付体验让他们感受到家一般的温暖。“Hello, can I help you?”近日，一位荷兰客户因不慎丢失钱包，陷入困境，急需办理银行卡和收结汇业务。大堂经理及时发现并主动上前询问，得知情况后迅速引导客户至外籍来华人员绿色服务窗口，为客户提供全方位的支持。

“Hello sir, take a seat. Please read the process for opening a bank account, we can help you to solve your problems.”经办人员第一时间递上中英文版个人开户表单，协助客户了解开户流程，并核对护照原件，高效完成银行卡开立业务。针对客户手机无法下载“浦发银行”APP的问题，大堂经理迅速引导客户至外汇业务服务窗口，耐心指导客户填写西联汇款收汇单，确保资金顺利入账，并帮助客户成功办理个人结汇及取现业务。同时，考虑到客户丢失钱包未有进食，工作人员热心提供了饼干和温水，让客户在办理业务的同时感受到温暖和关怀。

“老外”来开户 畅行支付“不见外”

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