工作人员帮助办事人员梳理材料
牡丹江市营商局工作人员告诉记者：“我们制定了加快推进政务服务‘跨省通办’‘全省通办’工作实施方案，优化政务服务，提升行政效能，推动各事项部门凝聚‘通办’共识，加强地域间协同配合，促使更多高频异地办理事项上线。截至目前，共实现市、县两级‘全国通办’事项539项，与哈尔滨市点对点通办事项82项，海林市与江门市新会区实现通办事项36项。”
办事窗口
16日，记者来到牡丹江市政务服务中心，看到综合窗口已经拆除了隔离窗，办事人员与工作人员直接面对面办事。工作人员表示，聚焦企业和群众反映突出的异地办事难点堵点，依托省一体化政务服务平台，强化政务服务数据互通互享，发挥线下通办窗口兜底作用，在牡丹江市、县两级政务服务中心设立“跨省通办”综合窗口，打造“就近咨询、网上收件、属地办理、系统反馈”的一体化政务服务新流程，将众多与企业群众息息相关的异地办事事项纳入综合窗口，提供免费指导、帮办代办的“一对一”精准异地办事服务，大幅提升了异地事项办理的便捷性。
为市民解答疑问
“有事线上办”现在已经成为牡丹江市营商局的重要抓手。牡丹江市营商局以各类办事主体的实际需求为导向，升级改造黑龙江政务服务网（牡丹江站）“区域通办”专区，打造“牡丹江全国通办”“黑龙江跨省通办”“点对点区域通办”三个全新板块，联合东莞市政务服务数据管理局，共同签订“跨省通办”协议，在“黑龙江·广东”跨省通办服务专区上线“牡丹江·东莞”专栏，以“全程网办”形式实现了牡丹江市首批90项政务服务事项在东莞市办理，东莞市首批111项政务服务事项在牡丹江市办理，把惠民生的事办实、办细、办好。
“下一步，牡丹江市营商局将结合工作实际，组织市级各相关政务服务部门，进一步推进政务服务‘跨省通办’减时间、减环节、减材料、减跑动，实现更多异地办理事项‘马上办、网上办、就近办、一地办’，切实以‘数据跑路’代替‘群众跑腿’，让‘跨省通办’更广泛、更深层地惠及企业和群众。”牡丹江市营商局工作人员说。
记者：张雪地；摄影：张雪地；视频：张雪地
来源：龙头新闻
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