“供电公司的服务太好了，主动上门推广智能交费业务，我现在在家就能通过网上国网APP查看电费实时余额，再也不担心租户拖欠电费了。”日前，在永泰县碧桂园小区广场，国网永泰县供电公司清凉供电所工作人员正耐心地向过往群众讲解“日结算”的优势，现场吸引了周边许多群众驻足并当即开通“智能交费”申请，在碧桂园有房产出租的周大姐称赞道。
这是该公司积极宣传智能交费服务的一个缩影。智能交费是一种预付费结算模式，利用智能电表每日测算实时可用余额，用户在用电前预存相应电费，当实时可用余额不足时，通过短信等方式提醒用户，方便客户实时掌握用电情况。智能交费业务作为电费预存、抄催服务的重要基础，能够为客户带来更加便捷、智能的服务体验。
向小区广场商铺推广智能交费（谢义村/摄）
该公司大力推广智能交费，线上线下齐发力，多渠道、多方面、多管齐下。线下通过走进小区物业、村委会等人员密集的场所进行宣传，向用户详细介绍智能交费的优势和预存电费的好处，向物业工作人员和村委会负责人详细解释智能交费的各种疑惑，提高了用户对智能交费的认可度和了解度。线上利用微信业主群、村民村委业主群进行宣传，同时推出一系列智能交费优惠活动，积极鼓励吸引用户签署智能交费业务申请单。同时，为了确保推广的效果，该公司还安排网格工作人员收集和解释用户反馈的问题，及时解决用户在智能交费过程中的疑惑和困难，促使越来越多的用户认可智能交费、选择智能交费，越来越多的用户享受到智能缴费带来的便利。
推广智能交费业务，展现了国网永泰县供电公司在数字化转型和服务创新方面的积极探索和实践，也为广大用户带来了实实在在的便利和效益。接下来，该公司将持续主动作为，继续采取线上、线下多渠道方式推广智能缴费新模式应用，提高广大用户缴纳电费的积极性，促进供用电关系良性循环，提高线上缴费率，加大电费回收力度。（张珺 何喜）
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