来访者有很多要求，咨询师该不该满足？| 2年精分最后15人

令很多新手咨询师感到困惑的一个问题就是：如何处理那些不停提出要求的来访者？

因为咨询师觉得自己应该尽力对来访者有所帮助，因此咨询师往往会因那些不现实的标准——自己应该无私地奉献，无论来访者对自己的需要有多么强烈且令自己倍感负担。

这种要求的表现形式有很多：

来访者可能希望你能不断地向他们证明你多么关心他们；

来访者希望你能告诉他们应该做什么、应该怎样去解决问题？

有些来访者可能希望能更频繁、更长久地进行治疗过程——而这可能远远超出你能承受的范围；

还有些来访者可能希望能让你出现在ta的社交生活中。

面对这些困惑，咨询师应该如何处理呢？

国际心理治疗研究院(IPI)创始人、现代客体关系领军人物David Scharff，以及美国华盛顿私人执业心理治疗师、国际心理治疗研究院(IPI)核心教员Karen Sherwood对这些问题做出了回答。

咨询师在工作时都在想什么？

David Scharff:

咨询师在临床工作中，首先就是要去分析性的倾听，要在深层次上理解来访者给咨询师带来了什么样的信息。

但在这当中，咨询师不是在想一定要去告诉来访者怎么去做，去教育和说教，而是去理解、去搞懂来访者目前是什么状况，并且通过诠释的方式，把这些信息回馈给来访者，从而帮助来访更好的了解自己，以及了解自己哪些行为对自己的人生带来了影响和伤害。

咨询师会去创造出一个空间或一个环境，也就是温尼科特所提到类似于「过度空间」的感觉。来访者能够把自己内心里的感受和情绪，在这个咨访关系的空间中表达出来，从而帮助双方更好地互动、更好地去理解彼此。

我们会大量使用到移情和反移情这两个工具。移情就是来访者用TA对待别人的方式，或者别人对TA的方式，来对待咨询师。

换句话说，也就是虽然来访者跟我们是初次见面，是一个新的环境，但是TA对我们的行为和表现，就像是TA对别人一样，跟TA在以前已有的场景当中的行为是相似的。

通过这些感受和情绪，我们就能够去理解到底来访想表达什么、在想什么，从而更好地理解我们之间的咨访关系。

当咨询师遇到比较难处理的情况时，我们要做的就是要去认识和能够识别出来这个压力和反移情的存在，并且能够去把这样的感受去反馈给来访者。

带有分析性的倾听，是我在和来访工作当中，至始至终一直要保持的立场和状态。要去倾听来访说的话，用的词，以及TA说的话对我来说，带来什么样的感受，同时还要记住他和父母，或者其他人的关系如何影响到TA的行为。

这些都是我要在听的时候注意的和关注的。对于咨询师来说，具有分析性的倾听能力，也是需要随着时间不断去成长进步的。

如果说来访者很着急，我们可以先把这个着急的感觉先吸收进来，去感受，去理解来访者在无意识层面发生了什么事情，并且把我们的理解诠释出来，再给到来访者。

比如我们可以这么说，「我能够感受到你很着急，很想马上就要些什么，你很希望能够有非常清楚的步骤去做。但这其实是很难的，我们需要很多时间来彼此一起努力，更多地去了解自己。」

给来访者带来改变的究竟是什么？

David Scharff：

真正能够帮助来访者带来变化的做法，就是去理解他们。理解，再通过我们的诠释反馈给来访者——可能是一个人，也可能是家庭，或者可能是夫妻——来加深来访者对于自己的理解。

作为咨询师，我们的工作重点，并不是要在观点上和来访者达成一致。比如说我们对于政治理念达成一致，或者对于其他事物的价值观要保持相同，这不是我们的工作。

我们也不是要去改变来访者，或者帮他们做什么决策。我们的工作是帮助他们，把阻碍他们成长和发展这些无意识的障碍拔除掉，来帮助他们更好地成长。

Karen Sherwood：

非常重要的一点就是要去明白我们要做的事情，不是像给来访者开药方一样的，让他们照做就好。我们要做的，是把来访放在心中，去记住他的感受，记住我们的感受，给出回应。

促使来访者发生改变，不可能是一蹴而就的。就像我们所在的2年精神分析培训项目当中，我们的督导团体就是去做这样的事情，去帮助我们的同学，也就是咨询师们，去了解怎么去处理问题，去积累相关的学习经验。

简单心理Uni和国际心理治疗研究院(International Psychotherapy Institute, IPI)共同研发的美国学院制《2年精神分析训练项目》(Psychoanalytic Psychotherpy Training)。

用2年的时间，以专业的理论知识、权威的师资团队、科学的课程设计，为所有想要从事精神分析心理咨询工作的从业者提供精良的系统训练，让学员具备执业胜任力，达成咨询效果。

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