河南周口示范区：搬口派出所 “警务+物业”联防打通社区治理“神经末梢”

周口日报全媒体记者任富强

“这是所里近七天的民警值班表，有事请保持联系！”2月8日上午，“全国公安机关爱民模范”、河南省周口市公安局示范区分局搬口派出所社区民警时祖前和辖区恒大名都小区物业秩序部经理赵东子通完电话后，在微信里相互通告派出所和物业公司值班表，完成多条社区治安信息共享。

完成每周必做的“规定动作”后，时祖前不忘向搬口派出所所长王雪峰汇报近期工作成果：“1月份以来，共接到涉恒大名都小区12起报警，警情以求助为主，比历史同期下降97%，取得零发案的可喜成绩！”

这是近段时间以来该派出所探索打造符合辖区实际的“警务+物业”联防模式结出的硕果。

恒大名都小区位于周口市城乡一体化示范区搬口办事处恒山路与太清东路交叉口西南角，毗邻华耀城批发市场、东新区人民医院、周口交通技师学院等重点区域，小区交付以来，已入住1310户，人口3168人，随着小区住户和外来人口的逐渐增多，入住人员构成比较复杂，邻里之间相对陌生，各类盗窃、电诈等刑事警情和邻里纠纷、家庭矛盾等治安问题显著增多，对社会大局和谐稳定产生一定影响。

“不断提升居民的安全感、满意度就是我们基层派出所的中心工作！”经王雪峰和时祖前多次探索，决定从2022年年初起，以恒大名都小区作为试点，打造符合辖区实际的“警务+物业”联防模式，并将其作为找准小区难点、打通治理堵点、解决群众痛点的重要抓手，切实把矛盾纠纷、风险隐患、突出治安问题解决在小区。

搬口派出所从小区居民最关心、最直接、最现实的问题入手，由社区民警牵头，小区辅警、网格员和物业人员参与，利用小区居民周末和晚上空闲时间，积极深入小区走访，掌握第一手信息资料，并广泛发动物业人员、小区楼长、党员群众和治安积极分子每日定时在小区开展巡逻防控、志愿服务、反诈宣传、隐患排查等工作，最大限度挤压犯罪空间，消除安全隐患。

小社区、大社会。为充分发挥小区物业管理单位人熟、地熟、情况熟的优势，搬口派出所指导督促小区物业公司建立健全了内部保卫工作制度，细化了保安人员工作考核流程，邀请小区居民每月对物业公司安全防范工作开展情况进行评价打分、建言献策，充分落实奖惩措施，切实增强物业公司安全防范责任意识，真正使物业安全防范工作更加贴近小区居民现实需求，调处矛盾，化解纠纷，巡逻防范，促进和谐，积极推动小区治理向精细化的水平迈进。

调解“鸡毛蒜皮”事，调顺辖区群众心。搬口派出所在恒大名都小区建立了由1名社区辅警、1名物业人员、1名有威望的居民代表组成的“1+1+1”矛盾纠纷排查化解小组，在矛盾发生初期、纠纷还未扩大的时候，及时跟进并介入矛盾纠纷化解，由事后处理向事前预防转变，避免小事拖大、大事拖炸，有效缓解了派出所接处警工作紧张的局面，进一步提升了警务效能。

2022年5月6日上午，恒大名都小区一名业主通过微信群向矛盾纠纷排查化解小组求助，称家中幼儿突发疾病需外出就医，因疫情封控无法外出。获知情况后，小组三名成员按照分工迅速向派出所、物业公司和社区报告，最终在多方努力下，求助人顺利带孩子到周口市中心医院就诊，得到了小区居民的一致好评。截至目前，矛盾纠纷排查化解小组累计排查化解各类矛盾纠纷63起，小区未发生民转刑案件。

居民朱梅花说：“民警和物业的信息共享，尤其是在排查调解矛盾纠纷问题上更加及时高效了，他们共同跟进，通过联防联控，给居民带来满满的安全感，我们十分满意。”

据悉，自“警务+物业”联防模式试点推行以来，搬口派出所共接到涉恒大名都小区各类报警同比下降28.63%；刑事案件发案同比下降33.33%；治安案件发案6起，同比下降40%，小区居民安全感、满意度大幅度提升。

市公安局示范区分局相关负责人表示，搬口派出所通过在恒大名都小区推行“警务+物业”联防模式，小区环境明显改善，各类案件大幅度下降，得到了小区居民的高度评价，并取得良好的社会效果。下一步，分局将进一步总结经验做法，形成可复制推广模式，在辖区其他小区广泛应用，切实提升源头治理、系统治理、社会治理的能力和水平，打通社区治理的“最后一米”，真正将“警务+物业”联防模式打造成分局“三零”创建工作品牌，不断夯实更高水平的平安建设根基。

编辑李哲