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为提升辖区参保群众对医疗保障政策知晓度,以及医保参保覆盖率,11月9日,莱山街道在一楼会议室召集各村医保负责人和部分党员、群众开展了一场医疗保障政策宣传活动,努力做到面对面解读,一对一宣传。
活动中,代表们还围绕基层医保经办工作的“难点、痛点、堵点”纷纷提问,尤其是有关最新医保家庭共济政策方面的问题。比如,“什么是个人账户家庭共济使用?”“组建门诊共济家庭网后,本人的医保卡是否可以给家人使用?”“组建家庭共济网以后,我还能不能退出?”街道相关负责人一一予以解答,通过对医保政策法规的系统性解读,破解政策宣传难题,让群众“零距离”接触医保,促医保服务提质量,让医保经办有准度。
活动结束后代表们走进莱山街道便民服务大厅综合业务办理窗口,了解当前医保经办服务,感受医保电子凭证在办理医保业务过程中带来的便利。在现场,居民王先生在工作人员的帮助下,开通了医保电子凭证。事后,她连连感叹:“有了电子凭证,忘了带医保卡一样可以办业务,好方便。”据介绍,通过医保窗口和市民服务窗口的深度融合,医保电子凭证、医疗保险业务自助机等数字化手段,居民足不出户即可完成零星报销等多项业务,进一步实现医保高频业务的 “掌上办”“随时办”。
下一步,莱山街道将不断探索为民服务的方式,不断丰富政务公开的形式内容,让群众看得懂、听得懂、能参与、能监督,逐步实现政务服务从“能办”到“好办”的转变。
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