医保宣传“面对面” 政策享受“零距离”

为提升辖区参保群众对医疗保障政策知晓度，以及医保参保覆盖率，11月9日，莱山街道在一楼会议室召集各村医保负责人和部分党员、群众开展了一场医疗保障政策宣传活动，努力做到面对面解读，一对一宣传。

活动中，代表们还围绕基层医保经办工作的“难点、痛点、堵点”纷纷提问，尤其是有关最新医保家庭共济政策方面的问题。比如，“什么是个人账户家庭共济使用？”“组建门诊共济家庭网后，本人的医保卡是否可以给家人使用？”“组建家庭共济网以后，我还能不能退出？”街道相关负责人一一予以解答，通过对医保政策法规的系统性解读，破解政策宣传难题，让群众“零距离”接触医保，促医保服务提质量，让医保经办有准度。

活动结束后代表们走进莱山街道便民服务大厅综合业务办理窗口，了解当前医保经办服务，感受医保电子凭证在办理医保业务过程中带来的便利。在现场，居民王先生在工作人员的帮助下，开通了医保电子凭证。事后，她连连感叹：“有了电子凭证，忘了带医保卡一样可以办业务，好方便。”据介绍，通过医保窗口和市民服务窗口的深度融合，医保电子凭证、医疗保险业务自助机等数字化手段，居民足不出户即可完成零星报销等多项业务，进一步实现医保高频业务的 “掌上办”“随时办”。

下一步，莱山街道将不断探索为民服务的方式，不断丰富政务公开的形式内容，让群众看得懂、听得懂、能参与、能监督，逐步实现政务服务从“能办”到“好办”的转变。