山门派出所：藏蓝青春赓续红色血脉

来源：浙江公安

三能榜样•最美浙警

平阳县公安局山门派出所位于有“浙江延安”之称的山门镇，辖区包括山门、怀溪两镇，现有民警8名、辅警18名。

近年来，山门派出所坚持民意主导警务，努力打造人民满意派出所。

山门派出所先后荣立集体二等功1次、集体三等功3次，获评公安部一级派出所、全省“枫桥式公安派出所”、全县千人评议活动满意单位等，涌现出了“拼命三郎”林宣豫、“急救圣手”陈阳、“平阳好人”蒋贤标等奋楫争先的“三能卫士”，近3年有6人立功、11人次获奖。

打好基础服务当先

山门派出所积极争取上级领导和属地乡镇党委政府支持，构建以新所为轴、警务室为支点、红警驿站为节点、辐射全域的服务管理新格局。占地3247平方米、预算1800余万元的新山门派出所年内可建成，怀溪警务室可办业务已与山门派出所窗口统一，各红警驿站的警务助理在民警指导下，为群众答疑解惑、代跑代办，实现服务触角前移。

不忘初心延续血脉

山门派出所依托辖区丰厚的红色资源，提炼“五一五心”警营文化，以重走红军路、夜宿红军屋、听老党员讲故事等特色活动，不断涵养“不忘初心、服务人民”的赤子本色。同时，倡导“热心、真心、耐心、细心、爱心”“五心理念”，开展“一声问候、一张笑脸、一把椅子、一杯热水、一张便民卡”“五种服务”，充分展现“窗口更温暖、用语更温情、环境更温馨、服务更贴心”的鱼水情怀。

网格推进夯实基础

山门派出所以“远程通办”领跑，丰富“预约办”“错时办”“容缺办”内容，提供云端导办等“陪伴式全科服务体验”，让群众享受到数字化改革的红利。同时，全力推进以“户联网”为中心的“百万警进千万家”活动，建百家群、进千家门、帮万家忙，让民辅警融入红色微网格，实时推送预警信息、接受报警求助、开展精准服务。“户联网”现已覆盖辖区50%以上的家庭户，接受各类咨询求助750人次。

完善机制砥砺前行

山门派出所建立健全爱民服务机制。一是公开机制。将全体民警的照片、微信、手机号码对外公开，全天候接受群众咨询、举报及投诉；二是快办机制。通过增配业务高峰期警力、提供24小时在线咨询、快速处置警情案件等方式，努力让群众不久等、公平不迟到；三是督导机制。通过视频巡查、抽样回访等方式，掌握窗口服务质量、民警办事态度，对不满意件进行溯源分析，并开展靶向“治疗”，以闭环的工作机制补上制度漏洞和执行短板。

星河照前路，山门派出所将以“红”的信念、“实”的路径、“细”的作风，在创建爱民警队的跑道上加速奔跑，让“警民一家亲”成为山门红色土地上的最美印记。