老人买保健品7日无理由退货！深圳拟出新规

近日，《深圳经济特区消费者保护条例（征求意见稿）》（以下简称《条例（征求意见稿）》）向公众征求意见，拟赋予老年消费者在会议营销、集中授课、健康讲座等特定场景购买保健产品的七日无理由退货权。

据悉，《条例（征求意见稿）》共分总则、消费者权利和经营者义务、电子商务经营者的特殊义务、消费者权益的合法保护、争议的解决、法律责任、附则七个章节，共计六十条。

其中，针对投诉较多的老年人遭遇消费陷阱问题，《条例（征求意见稿）》提出，六十周岁以上消费者，通过会议营销、集中授课、健康讲座、专家义诊、免费检查、免费体验、奖励免费或低价旅游以及电话推销、上门推销等形式购买保健产品等商品的，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

针对未成年人，《条例（征求意见稿）》要求，校园及周边的经营者应当履行保护未成年人身心健康的义务，不得采购、贮存和销售包装或标签标识具有色情、暴力、不良诱导形式或内容危害未成年人身心健康的食品，不得违规向未成年人推介抽奖促销活动。

《条例（征求意见稿）》还丰富了消费者个人信息保护的规定，规定消费者有权知悉个人信息是否被采集、使用和处理，有权决定其个人数据不被使用，不得未经消费者同意或者请求向其发送商业性信息等。

此外，对于争议较多的自动续费问题，《条例（征求意见稿）》规定，不得以默认勾选、强制捆绑、欺诈等手段强迫消费者开通自动续费服务；应当在服务周期届满前五日，以电话、短信、邮件等有效方式将自动续费服务内容、扣费金额等告知消费者，由消费者自主选择。

来源：人民网（李申）

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