武昌一小区业主频频遭遇电梯故障，市场监管部门已督促整改

极目新闻记者刘冬莉

新小区入住两三年，却频频遇到电梯故障。近日，武汉帝斯曼国际中心小区多名业主向极目新闻反映，其所在的小区经常发生电梯故障，有几次甚至发生电梯下坠、关人的情况，让人心惊胆战。

近日，极目新闻记者来到该小区探访。自4月22日至今，该小区1栋1单元的三部电梯中，只有两部电梯运行，还有一部电梯长期停摆，给居民带来很大不便。

1单元停摆了半个多月的电梯

不少业主都遭遇过电梯故障

据了解，帝斯曼小区共有两栋楼，1号楼两个单元有38层共264户，2号楼两个单元有43层共318户。4个单元每单元3部电梯，总共12部电梯。“小区是2018年9月交房的，从那时开始，电梯就不时出现故障，这两年更为频繁。”据一位业主称，他们曾多次向物业反映，但故障依旧出现。

据介绍，帝斯曼小区属学区房，大多数住户家中都有学龄孩子。每到上下学高峰期，接送孩子的人特别多，有时为了等电梯，要提前半个小时出门。采访中，一位业主打开小区业主群，向极目新闻记者展示业主们关于电梯的吐槽和投诉。不少业主均表示，自己在小区内遭遇过电梯故障。

记者留意到，该小区电梯品牌为通力电梯，维保公司是武汉帝奥通达机电工程有限公司。

维保公司说高频运转是主要原因之一

5月5日该小区电梯再次发生故障后，武昌区市场监管局联合湖北省特检院曾来现场进行排查，并抽查了物业对电梯的每日巡查记录，发现存在记录不规范、不全面的问题。目前，市场监管部门已下达指令书督促整改。

负责帝斯曼小区物业的是武汉纽宾凯物业服务有限公司。据其一位彭姓经理介绍，该小区是精装修房，交房前使用电梯运载建筑材料，对电梯肯定是有一定损耗的。另外，1号楼1单元共132户，上学的孩子至少100名。这些居民几乎在同一时间段出门、回家，对于电梯运行的压力确实很大。

据纽宾凯物业提供的《电梯保修登记一览表》显示，今年4月，物业共接到电梯维修要求27次，其中1栋1单元1号梯就有8次。

为了彻底排查该小区电梯故障原因，5月9日，在武昌区市场监管局协调下，通力电梯公司工作人员来到帝斯曼小区，对12部电梯进行全面检查。初步检查结果显示，小区内多部电梯的钢丝绳均存在不同程度的磨损，其中3号电梯主要问题为限速器钢丝绳断股导致。

“我们已经将变频器送去维修，物业也在积极办理房屋维修基金使用手续，购买新的变频器。”5月13日上午，武汉帝奥通达机电工程有限公司维保人员郭工表示，变频器修理好后，就可以让电梯正常运行了。对于该小区电梯故障频发的原因，他与物业方彭经理的说法一致，认为电梯的高频使用是导致电梯故障频发的主要原因。但由于住宅电梯无法参照写字楼电梯的管理方式，目前只能加强维保，争取减少故障发生。