“双减”之下，家校协作尤为重要！作为老师，在家校协作部分，我们应该有怎样的问题意识和解题能力呢？杭州市春晖小学教育集团总校长田冰冰认为，能够看见问题、看到改善问题的空间，是教师专业发展的很重要的能力。

1、研究“家校协作”问题成因，是不能忽略的环节

田冰冰校长曾在网络上看到一组解决问题的思路对比图，很有趣。

一种是无法解决问题的模式：从发现问题直接跳跃到建立方案、分步实施，这样很容易堆积无用的策略，实施不切合实际的方案。

一种是可以解决问题的模式：发现问题后随即寻找成因，建设针对性的方案来解决问题。

田冰冰认为，这样的一组思路对比图很像教师在面对教育问题时的处理模式。缺少对于研究成因的环节，也是很多教育人在面对“家校协作”的时候容易略过的环节。

“所以拥有看见问题的能力，这意味着老师要敢于、善于、勤于从自身问题找原因，这不是要说明我们自己有问题，因为只有这样才更容易找到破解问题的突破口。”田冰冰说。

2、没有问题能形成真正的无解之局

田冰冰提醒老师首先要端正心态。因为，替服务对象解决问题的过程，也是替我们自己的工作解围的过程，这是相辅相成的关系，而非站在“敌我战壕’”的两方。

“在2020年的4月疫情期间，不同单位陆续复工，离开了父母的帮助，低年级的远程教学令我深感困扰。”田冰冰提到。

对于这个问题，杭州市春晖小学教育集团借助老师轮值的力量举办了隔代长辈复工培训班，每个周末进行一期线上教学，邀请爷爷奶奶了解简单的教学软件使用和监督办法。

“这个一直坚持到复课的培训班，有效地解决了看似无解的问题僵局，用多班教师轮值协作的方式，突围技术协作困境，形成了疫情期间温暖的协作案例。”田冰冰说。

田冰冰认为，复盘现场是为了更好地看见现场，发现问题、提出有针对性的解决方案，以利再战。

“所以，当我们面对家校协作困扰问题的时候，我们要有一个坚定的信念，没有问题能够形成真正的无解之局。敢于破局来自于有回到现场的意识，更来自于要有自内而外打破僵局的魄力。”田冰冰说。

3、有错能纠，有错必纠

“对于家校协作中的问题破解，教师不仅仅要勤于复盘，还需要及时地辩证。”田冰冰认为，无论想得多么深刻，不动也是枉然。

田冰冰提到，家校协作的解题能力需要有错能纠，有错必纠，迅速调整是不断完善、持续优化的王道。

“当老师的不用死撑着师道尊严的面子。人到中年回头看，你会发现知错就改真心是个好习惯，偶尔写错了一个字，偶尔批改错误了一道题……哪里出错改哪里，善于调整就是陪伴学生的共同成长。”田冰冰说。

4、抛开情绪本身来解决问题

田冰冰还提到，解题能力需要抛开情绪本身来解决问题。

每逢有问题交流，难免会遇到情绪碰撞。田冰冰认为，教师要能经得起磕磕碰碰，善于忘记那些小摩擦和不愉快，尽快地回到帮助孩子成长的轨道上来。

“不记仇是美德，因为我们不要用别人的错误来惩罚自己。”田冰冰说。

5、以学生为中心，尽快达成家校共识

“家校协作的解题能力，还需要以学生为中心，尽快达成家校的共识。”田冰冰提醒老师，不同学历背景的家长和老师之间的教育方式必有差异，要在协作中逐步找到因人而异的解决问题思路，而不是强拉硬拽所有人到既定的轨道上来。

“保持和而不同的原则，心态放平，道理讲清，不求速成，逐步带动。当你的心态越稳，意味着你操盘越稳。”田冰冰说。

6、在没用策略的地方刹住车

“家校协作的解题能力还需要尝试在没用策略的地方刹住车，关注那些浪费了大量的时间投入的非重点细节，及时救赎沉没时间成本的问题。”田冰冰说。

“穷则变、变则通、通则广。”田冰冰提到，教育人需要善于变通，善于在辩证中谋解题的思路、谋持续的发展。

7、把解决具体问题和深层次问题结合起来

田冰冰认为，家校协作的问题意识和解题能力不仅仅要聚焦于当下的具体问题，更要善于把解决具体问题和解决深层次的问题结合起来。

成功是经验，失败也是经验。田冰冰告诉老师们，事情结束过后要想想有哪些成功点需要坚持，哪些改善点需要马上调整，不敷衍，不妄自尊大。跌倒的路口要记住，努力不重蹈覆辙。要凝聚的是成功的经验，失败的教训，平庸的破局休眠后的振作，让成败都能累积成为明天爬坡上坎的台阶。

“当你在持续地解题和破题的过程中、在见招拆招中行走自如时，你会发现这些思维方式的变化会帮助你成为自己的老师，在常态的看见中修行，打破教育的壳，破茧成蝶。”田冰冰说。

中国教育报记者杜京虹

责任编辑：叶淞婷（实习）