公益达人｜李娜：坚持专业让善心善行“精准到达”

　　天山网记者刘一鸣

　　“打小就爱管闲事，认识的、不认识的，只要需要帮忙，能帮的我都帮。”1月12日，李娜说：“性格使然，我走上了公益路，后来又当了全职公益人。”

　　35岁的李娜是阿克苏地区青年志愿者协会理事长。过去17年，她积极参加各类公益及志愿服务活动：献血、看望陪伴残障儿童、为困难群体捐款捐物，还带着身边的朋友成立了一支公益团队——“娜娜和她的好朋友们”，闲暇时，志同道合的队友们一起奔走在公益一线。

　　“那时候我觉得公益就是一群人在一起做好事。”李娜说。

　　深植心中的理念，却随着一次次“好心办坏事”的发生动摇了。

　　一次，李娜和朋友像从前一样，带着礼物和筹集到的捐款来到一家智培学校看望自闭症儿童。这是她第一次和来自星星的孩子互动。

　　“以前没接触过特殊群体的孩子，我们没有经验，也不知道怎么相处。所以当我们和孩子们互动时，他们很茫然、无助，甚至有些孩子出现了害怕、躁动的情绪。”李娜回忆。

　　孩子们不安的眼神，刺痛了李娜的心。

　　李娜和孩子们掰手腕。图/采访对象提供

　　“很自责，当时就问自己，像我们这样并不专业的人，突然来看望这群孩子，接着很长一段时间不再出现，这种看望、慰问对孩子的身心健康真的好吗？”

　　因为不了解、不专业，一场温暖、善意的公益活动却有可能给受助者带来伤害。这件事让李娜陷入思考：公益事业未来的发展方向在哪？

　　“也许我们要做的不是捐钱捐物和走马观花式的慰问看望，要精准对接受助者的需求。”李娜说，这是公益理念的转变——公益事业与公益人要走向专业化。

　　公益不是做好人好事那么简单。每个行业都有它的专业性，公益也不例外。坚持专业才能让公众的善心善行实现最大程度的“精准到达”。

　　“转变理念不是一个人或一个团体的事，需要有人引导，她选择当这个领头人。”李娜的公益伙伴何双建说：“当一个人真心热爱一件事的时候，那她一定能把这件事做好。她能影响带动更多人参与其中，带来更大的社会效益。”

　　为更好带领团队，助推本地公益事业“转型升级”，2019年8月，李娜辞去工作，成为一名全职公益人。那一年，她尝试承接并执行专业类型的公益项目：壹乐园音乐教室项目、壹基金净水计划、洗手计划……在参与、学习与实践中充实专业知识。

　　困难也接踵而至。不懂项目的执行方法，效率低；不懂资源的链接；不懂基金会的规范运作……想成为专业的公益人，李娜发现自己要学的还有很多。

　　“唯一的办法就是不断学习和成长。”李娜说，“过程也有委屈，有人不理解、不信任，受过委屈，但在一边哭鼻子一边干活的过程中，我也迅速地成长起来了。”

　　积累了一定经验后，李娜开始尝试与政府部门合作，执行一些政府购买服务的志愿服务项目。

　　共青团“阳光巴郎”青少年之家社会工作服务项目，是李娜承接的第一个政府购买服务项目。在公益团队的努力下，项目的顺利推进、青少年之家中孩子们的欢声笑语，更加坚定了李娜的选择。

　　“这就是我们要做专业化公益团队和项目的原因。它是可持续、常态化的，模式可推广、可复制，惠及的受助者范围大。”李娜说：“这和以前是不一样的，我们不再是捐款捐物，更多关注到了受助者精神层面的东西，关注到孩子的发展及未来。”

　　如今，李娜和团队每天除日常繁忙的工作外，还用短视频记录下孩子们的成长与日常。

　　“希望通过现在的成绩，能感染带动更多人加入我们，和我们一起走上专业化的公益事业道路，让新疆的公益事业发展得越来越好，努力让志愿精神融入每个人的日常生活之中。”李娜说。