成都税务推出4.0措施，1-11月全市退税375.4亿元

如何推进税务领域“放管服”改革，为纳税人提供更便捷的服务？12月15日，在解读《成都市强化创新突破建设稳定公平可及营商环境标杆城市实施方案》新闻发布会上，国家税务总局成都市税务局二级巡视员张晨介绍，2021年以来，为持续优化税收营商环境，进一步推进税务领域“放管服”改革，成都税务推出4.0措施，逐步实现从无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变。

总体来看，今年以来，成都市实现企业所得税和财产行为税十一税合并申报，减少纳税人申报次数和时间；升级退税电子化平台，落地落实减税降费；深化大数据应用，提供税收体检和风险提示；规范税务行政处罚自由裁量权，优化税收监管等；全力推进“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系。

张晨介绍，今年成都“纳税”领域举措最重要特色是“融合”，通过税库融合、部门融合和税邮融合，为纳税人缴费人提供更加便捷高效的优质服务。在税库融合实现无纸化电子退税方面，2021年1-11月，全市共办理退税业务138.6万笔，退税金额达375.4亿元，较同期增长55.7%。其中，增值税留抵退税3020余笔，退税金额197.3亿元，较同期增长65%，充分释放减税红利。

通过部门融合实现社保业务一窗办、就近办。成都市税务局联合其他部门推行社会保险费征缴联合服务，推行“线下一窗受理、线上集约办理，部门流转、高效办结”的社会保险费一件事服务机制。截至11月，全市共设置联合服务窗口143个，窗口单笔新参保登记缴费业务办理时间缩短80%，跨部门、多窗口业务平均等候时间缩短67%。

今年以来，成都市税务局通过税邮融合提供“家门口”的办税缴费服务。统计数据显示，2021年1-11月，全市共邮寄发票1.78亿份。到今年底，成都市内将建成近280个税邮驿站便民点，覆盖所有乡镇，切实将税邮合作品牌打造为税务尽心、邮政用心、纳税人称心的惠民实事亮点工程。

此外，在社保费征缴联合服务方面，成都在全市范围实施社保费征缴联合服务，有效减少缴费人业务办理时间50%以上。截至11月24日，全市已有12个区（市）县建成“社保费征缴联合服务区”，共设置综合咨询台14个、联合服务窗口143个，税务、人社、医保三部门共派员219人，日均服务约4200人次。

红星新闻记者叶燕宋嘉问

实习编辑向财霞