热企：不分户视为放弃供热！文治7号楼三个单元居民求助

来源：冰城+ 2021/10/22

20日以来，哈尔滨日报社与哈市住建局联合开通“冰城+帮你跑供暖”网络投诉平台不断接到市民投诉。在各种“冷”的情况中，家住香坊区文治头道街的于女士和邻居们碰到的情况显得尤为特殊。“因为夏天没同意分户供暖改造，供热企业就不给我们供暖，还发通知说可以退费。现在我们三个单元都没给气。”

在香坊区文治头道街24号院里，记者见到了于女士及部分邻居。于女士和丈夫在赤峰工作，她的父母跟孩子还在这个小区居住，因为供暖问题，她不得不跟单位请假回来处理。

于女士告诉记者，“给我们供热的企业是熙和物业，在今年夏天的时候，熙和物业要给我们楼进行分户改造，当时征求意见的时候我们就不同意，但是他们强行施工，把新刷好的走廊弄得乱七八糟，墙上支出一排铁钩子特别危险，分户管线还挡住了一半表箱，这样的施工质量我们不欢迎也不同意。企业承诺只为同意分户的住户进行改造，对未同意分户的住户不进行改造，采用两套供暖系统，不影响正常供热。可是到了10月19日，单元门口却贴出熙和物业的通知，说不分户的居民将不给供暖！直到现在，我们2、3、4单元的暖气里也没有水。”

记者在居民们出示的物业公司张贴的通知上看到，确有“我公司决定将在2021年10月20日对3个单元进行分户供热，不同意分户的住户是（视）为放弃供热，我公司将包烧费退还给住户。”的说明。

记者就此来到负责该楼供热的熙和物业管理有限公司，该公司工程部郑部长承认文治头道街24号（文治7号楼）的2、3、4单元确实未供热。对于原因，他表示，“在前期试水时发现原采暖系统多处严重漏水，经维修人员多次抢修不能达到供热标准。”对于10月19日发出的通知，郑部长表示确实欠考虑，“我们做分户改造也是想更好地为居民供热，希望用户都能配合分户，但还是以自愿为原则，不会退费停热的。”对于居民反映的施工问题，郑部长看了照片后表示工程还未完善，后期还要对管线进行包裹，固定装置会重新安装，避免安全隐患及不便。

郑部长表示将尽快维修旧管线，预计需要5天能够进行供热，对于未供热期间的热费，将按照规定进行退费。对此，记者将持续关注。

作者：董琳文/摄编辑：李鹏