我们都知道，每一台苹果设备都有一个独一无二的序列号，之前是12位数有规律的，2021年5月开始使用10位数随机的。

理论上每个序列号都可以在苹果官网查询保修，如果是未激活就会显示未激活，如果激活了就会显示剩余保修到期日期，如果过保了也会显示保修已到期或者无法提供保修服务。

但是实际生活中还会出现其他情况，前几天小益在给客户拿机的时候就遇到了一个奇怪的现象。

之前遇到过二手机查询显示序列号已更换的，这次出现了全新未激活的新机查询该序列号无效，激活之后显示保修一整年。这个事情让我重新燃起搞清楚原因的斗志，于是写了这篇文章。

序列号查询出现特别的显示有几种情况，下面简单科普一下。

一、消费者权益法不适用

遇到这种结果显示表明，该设备肯定不是国行版本，而是中国大陆之外的版本，即使机子本身还有保修，在官网查询也看不到保修。但不是所有国外版本都看不到保修，这种结果相对较少。理论上国外版本在国内不能保修，除非携带当地购买凭证去苹果直营店，工作人员一般也会处理。

二、借出设备

这个显示就是你的机子是苹果售后专用机，有问题的机子返厂维修，客户没机子用，售后免费借给一台备用机先凑合一段时间。这样的就叫做借出设备。

三、序列号已更换

序列号更换最大的可能就是更换了主板，俗称黑机。什么情况下需要这样做呢，那就是不良人去官方售后换机的时候。

例子一：小明在苹果直营店买了一台 iPhone A，有原盒有发票，使用半年后机子不小心把屏幕和后盖都摔碎了，但主板功能没任何问题，小明见财起意，直接找来一个外壳完好主板暗病的同款B，把A的主板拆下来装在B上，于是两个坏机变成一个好机C和一个坏机D。接着把这台还在保的坏机故意弄得不开机，拿去售后保修，至于怎么躲开苹果检测不做考究，违法勿探。最后会得到一台全新的官换机或官修机。于是A的序列号就被更换了。

例子二：小明又在苹果直营店买了一台 iPhone A，有原盒有发票，使用半年后机子没有任何问题，但小明见财起意，于是找来另外两台同款有故障的B和C，B是外壳报废但主板完好，C是外壳完好但主板暗病，接下来小明把自己那台没问题的A拆了，把A的主板装在C里得到一台外壳主板都完好的D，把B的主板装在A的外壳里得到另一台外壳主板都完好的E，这样一来就得到了两台好机一台坏机。接着把这个B和C的结合体故意弄得不开机，拿去售后保修，至于怎么躲开苹果检测不做考究，违法勿探。最后又得到一台全新的官换机或官修机。同时A和B的序列号都会被更换。

默认这些机子都是官方在保的，甚至是买了AC+的，这样才能免费保修。具体细节未知，反正就是有人这样牟利。

那么更换之前的机子的序列号就会被苹果官方注销掉，之前的序列号在官网查询就会显示已更换。什么样的机子才会被更换，简单理解就是做了“换心手术”的机子。

当然还有一种可能，序列号都套保了，机器信息被人用来拿去售后换机，导致序列号更换，这种可能极低。

这类机子没有官方保修，二手机可能遇到，如果功能全部正常，价格合适也可以买。但是全新机这样的绝对不要买，不划算。

四、序列号无效

序列号无效一般出现在输入的字母或者数字有错误的时候，但是明明输入正确也显示这样，那就是有问题了。

前几天小益遇到的情况是美版 iPhone 12mini 紫色的机子，全新未激活的时候查询一直显示无效，不管是官网还是第三方，档口大姐说，紫色是新颜色新序列号，数据库还没更新，这一批货都这样显示，总之就是指服务器问题，说激活之后就可以看到了。我还特意查了另外一台确实也无效。因为经常在她家拿货，于是我先信了，跟客户说明目前查询无效，激活之后再查即可看到满保一年。大姐也承诺激活之后查不到可以拿过去换货。

在客户未收到货的这两天，我去网上查资料，看到贴吧有不少这样的反馈，未激活的时候显示序列号无效。很多不明真相的网友都说买到了黑机，哈哈，发帖人是在苹果官网买的怎么可能说黑机呢。我心想，最大可能是服务器抽风，暂时查不到而已。

此间，我还致电了苹果官方客服询问此事，客服也只能看到简单的机器信息，看不到是不是未激活，让我自己跟卖家确认，说正常未激活也会显示未激活界面的。

客户收到货激活之后，我再去查询序列号，真的正常了，保修显示是一整年。所以说，未激活的时候确实可能遇到查不到序列号的情况。

但是，上述情况仅限在未激活的状态，如果是已经激活的机子或者二手机出现这样的无效，那是另外一种可能。

北美地区的 Apple Care+ 政策里包括了被盗和丢失的赔付服务。所以美版和加版的 iPhone 买了AC+就可能遇到机子被盗或丢失，官方重新赔一台的情况。具体细节不予讨论，在美国生活的朋友可以补充。

也许是真的丢失被盗，也许是自己谎称被盗了索赔。这都不重要，重要的是丢失被盗的那一台机子的序列号就会被注销，在官方查询就是显示无效的。

丢失被盗如果是开启了查找我的 iPhone，苹果官方也会进行远程锁定，这机子就无法激活使用，但也可能是没开启查找就丢了，没登录 Apple ID，这样刷个机就可以重新使用了，就怕那些看着买AC+更划算，主动弄丢，同时没登ID，这样就可以钻政策漏洞去骗保一台新的 iPhone。

当然咯，随便编个序列号肯定也是无效的，现在序列号一大把，就算翻新组装也都会用真实可查的序列号操作，所以这个当鉴别没有意义。

回顾一下本文的目录：

1、消费者权益法不适用。这类设备是国外版本。

2、借出设备。这类设备是官方售后给的临时机。

3、序列号已更换。更换主板套保的居多，盗用序列号骗保少见。

4、序列号无效。丢失被盗的设备居多，未激活服务器抽风少见。

序列号的学问还是挺多了，查询有异常及时与客服和卖家联系确认，一直异常就是属于没官方保修的设备。总之，具体情况具体分析，掌握了本质才不会被忽悠。

你还有什么补充的吗？