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用创新点燃年轻人出游热情

中国旅游报

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2021-06-08 17:13:39

只有打破传统观念的桎梏、突破既有模式的局限,不断用新产品、新服务、新业态去打动年轻人、吸引年轻人,旅游业才能始终保持旺盛活力,获得长久可持续发展。

据媒体报道,年轻客群正在深刻影响着中国旅游业,这从数据就能看出来——“90后”占比超过50%,成为今年五一假期出游人群的主力。在国内消费市场加快复苏的大背景下,面对年轻人旺盛的旅游需求带来的改变,旅游市场主体如何接招,这是文化和旅游行业应该思考的问题。

年轻群体既具有探寻“诗和远方”的充沛热情,又具备强烈的消费意愿和消费能力,正逐渐成长为旅游的主力军。对旅游行业而言,年轻人是必须紧紧抓住的目标客群,但想要俘获年轻人的芳心并不容易,因为年轻人更加追求个性化、碎片化,喜爱小众的、新鲜的事物,在旅游需求与选择上与中老年群体有不小的差异,这对旅游业既是机遇也是挑战。

要吸引年轻游客,旅游业需要在经营理念上加速革新,用创新点燃年轻人的出游热情。从今年清明节假期开始,一场基于“未知”的盲盒营销热潮席卷在线旅游平台,成功吸引年轻人的关注与参与,这是部分旅游企业的一次创新探索,也再次证明了创新对于年轻人的吸引力。“盲盒热”可能不会一直热下去,创新也不能停止,如何争取到更多的年轻游客,需要景区、旅行社、在线旅游平台等旅游企业的积极思考与大胆尝试。

在创新产品和服务之余,旅游业还需要在业态拓展、生态布局等方面多下工夫。年轻人天性喜爱社交,也容易“种草”和“被种草”,他们对旅游的需求不只是游山玩水、赏花观景,而是更注重于文化体验和休闲度假,希望能够在吃、住、行、游、购、娱等多方面都能获得满足。旅游业要针对年轻人的需求变化,推动文化、景观与业态融合,打造更多功能丰富、业态多元的新产品、新服务。同时也要在营销推介上推陈出新,加大社交生态布局,在年轻群体中塑造良好口碑,奠定更雄厚的市场基础。

应当看到,旅游市场加快复苏,未来的竞争将会更加激烈,如果旅游产品仍是老一套、服务理念一根筋、经营模式因循守旧,那么是无法“出圈”的。年轻群体为旅游的发展注入了澎湃的动能,但能否将动能转化为效益,考验的是旅游业创新求变的意识与能力。

只有打破传统观念的桎梏、突破既有模式的局限,不断用新产品、新服务、新业态去打动年轻人、吸引年轻人,旅游业才能始终保持旺盛活力,获得长久可持续发展。(胡蔚)

特别声明:本文为人民日报新媒体平台“人民号”作者上传并发布,仅代表作者观点。人民日报提供信息发布平台。

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