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金融投资报记者 陈美

继成都“宠物盲盒”事件后，中通快递又出事！

据媒体报道，江苏苏州一个中通快递站被发现活体猫狗快递。其中，30个塑料快递筐有21只猫狗已死亡，尸体臭味浓烈，7只存活的猫狗均有不同程度疾病。

此消息一出，中通快递又陷入舆论的声讨中。要知道，“宠物盲盒”承载的是一个个生命体，鲜活生命屡次被线上交易、随意运输，不仅是买卖双方的私欲心，更是中通快递对生命的冷漠。

中通快递屡教不改内控管理严重缺失

这不是中通快递第一次出现“宠物盲盒”事件。

5月3日，有网友爆料成都市区中通快递公司的网点，竟然承运了160余只活体的小狗小猫。这些动物被商家打着售卖“盲盒”的名义，而将活体宠物快递至买家。

根据成都爱之家动物救助中心的截图，这160余只活体动物，不少已经奄奄一息，甚至死亡！

这一事件引起网友愤怒，认为应该杜绝活体运输！5月4日深夜，中通快递发布关于成都荷花池网点违规寄递活体动物事件的情况通报，认为这是网点违规揽收。

随后，中通快递表示，快递物流企业的健康发展不仅建立在严格的寄递规范和安全管理之上，还需秉持正确的生命观和价值观，为此，中通快递向公众、媒体和客户诚挚道歉。

然而，道歉没过多久，苏州网点再次被发现活体猫狗运输情况。对此，资深互联网市场观察家丁道师在接受金融投资报记者采访时表示，两起活体猫狗运输事件接连发生，说明了中通快递首先在高层层面上没有得到足够的重视；第二，执行层面上没有去贯彻落实。

“这显示出企业的基本准则和规范的缺失。综合来看，透露出中通快递管理上的混乱和漏洞。”丁道师对记者表示。

金融投资报记者发现，中通快递在运输检查上多次出事。

2020年7月，这位快递业的老大哥还爆出用假人充当安检员。据悉，河南周口鹿邑县中通快递9名基层网点负责人，联名举报当地某一级网点“用假人充当安检员数月，并强制要求基层网点违规二次收取派件费”。

对此，网友惊讶不已。经济学家宋清辉在接受金融投资报记者采访时表示，中通快递在检查上的“用假”，丢掉的是“真心”。

在宋清辉看来，这一方面折射出行业监管力度不够的问题，另外一方面也暴露出企业内控管理严重缺失。“此举对于一家大企业来说，意味着企业的品牌形象已经被抹黑，未来可能要花费更大的代价进行重塑。”

值得一提的是，2020年中通快递全年快递业务量达到170亿件，同比增长40.2%；市场占有率增加1.3%，至20.4%。然而高市场份额下，对应毛利却同比下降11.8％；净利润同比下降23.7％。因此，也有人说，业绩的下跌也是中通内控管理缺失的一个缩影。

万物皆可“盲盒”？活体违规“盲运”已涉违法

盲盒，是指消费者不能提前得知具体产品款式的玩具盒子，具有随机属性。但在诸多市场人士看来，这种所谓的随机属性，其实带有赌性成分。

在潮玩市场急速发展的当下，记者发现，除了公仔盲盒，还衍生出考古盲盒、文具盲盒、美妆盲盒、零食盲盒等，并且深受年轻消费者喜爱。

然而，盲盒经济下，谁都没有想到，有人却将“活体”也变成“盲盒”，满足购买人的猎奇心理。

在某电商平台上，有媒体爆出，消费者“只要9.9元”就能轻松买到一个“宠物盲盒”，卖家会在里面写着萨摩耶、布偶猫等名贵品种，来吸引消费者的购买。但实际上，最终送到消费者手中的可能只是普通品种的猫狗，而一旦这些动物被退回，等待他们的就是被丢弃、死亡的命运。

金融投资报记者查询发现，在“宠物盲盒”效应下，除了猫狗活体盲盒，网络上还有昆虫甲虫活体盲盒、鳌虾盲盒、小仓鼠活体盲盒、银狐活体盲盒等等。

在一家出售小仓鼠活体宠物活盲盒的店铺中，记者发现，目前这些活体盲盒已发生25笔交易，其中交易成功数为24笔，且交易时间均为最近一个月。不过，依然有一笔交易显示，消费者下单后收到的是死的仓鼠。

图据消费者晒单，下单后收到的是已死的仓鼠

由此来看，无论是何种宠物盲盒，只要是活体，均面临运输过程中时间较长，中途窒息的危险。

根据《邮政法实施细则》第三十三条的规定，“各种活的动物”属于“禁止寄递或者在邮件内夹带”的物品。所以卖家、平台通过快递公司快递“活体盲盒”的做法，已经涉嫌违法。

对于此，丁道师认为，这一事件背后除了批评整改涉事企业，另一方面也应该完善相关法律法规。“活体不应该通过快递密封的方式来运输，行业需要一个准入资格，和相关完善的体系及设备。诸如生猪养殖交易，这也属于一种活体运输，法律法规上需要进一步明确和界定。“

盲盒经济越走越偏博彩心理滋生畸形消费

从公仔盲盒到考古盲盒，再到“宠物活体盲盒”惊现……可以看到，时尚的”盲盒经济“已有走偏风险。

经济学家宋清辉在接受金融投资报记者采访时表示，俗话说“没有买卖就没有伤害”，市场中的宠物盲盒交易频发，折射出人性的丢失。

据清晖智库统计，截止目前，中国养宠物家庭已超过1亿多户，但在商家低价诱惑下，很多人买来宠物盲盒，仅仅是为了追求打开盒子那一刻的惊喜和刺激，根本没做好长期养宠的准备。

这就好比中通快递第一次被曝运输宠物盲盒时，死去的小猫小狗直接被工作人员丢在路边一样，在整个交易中，无论是消费者，还是商家，亦或者是快递公司均显得冷漠无情，没有敬畏生命之心。

丁道师认为，这些冷漠的背后是卖家给出的交易性暗示，如买家可能会买到萨摩耶、布偶猫等名贵品种，这都滋生了赌性成分。

面对已经扭曲的”盲盒经济”，新华社评论称：盲盒本质上像一种抽奖，是一种变相的赌博。“隐藏款”的设计更是刺激了消费者反复购买，滋生畸形消费的博彩心理。

央视财经也指出：用盲盒装宠物是对人性的背离。相关法律应禁止寄递活体动物，商家必须遵守，快递公司也不应明知故犯。

值得一提的是， 今年全国两会上，全国人大代表朱列玉第4次提交关于制定《反虐待动物法》的议案，希望推动反虐待动物法尽快出台。除了呼吁反虐待动物入法外，全国人大代表夏吾卓玛建议加强对宠物繁殖销售的监管。

诸多评论认为，说到底，玩盲盒是一种游戏。如果是游戏，就不能以生命为儿戏，更不能以致剥夺小动物生命为代价，触及道德底线。在这一场”盲盒经济“中，消费者、商家、快递平台都应该值得警醒！

编辑|袁钢  审核|姚彦如