iPhone 11 屏幕失灵？苹果官方：快来，免费换！

近日，苹果官方推出了适用于触控问题的 iPhone 11 显示屏模块更换计划，确认某些批次的 iPhone 11 在使用过程中会出现断触失灵现象，属于显示屏模块的硬件问题，且不能通过系统更新恢复。

批次日期是2019年11月至2020年5月之间。

如果你使用的是 iPhone 11，可以前往苹果官网-技术支持-Apple服务计划，点进去输入序列号看看是不是属于该范围，如果符合条件，就可以享受免费更换屏幕。

如果你懂序列号的规律，直接看也可以知道，2019年下半年对应序列号第四位是Z，11月在序列号的第五位是N，也就是序列号四五位ZN及之后的，比如ZP、ZQ、ZR、ZT、ZV、ZW、ZX、ZY。2020年上半年对应序列号第四位是C，5月在序列号的第五位是M，也就是序列号四五位CM及之前的，比如C1、C2...C9、CC、CD...CK、CL。

当然咯，不是所有的屏幕失灵都可以免费维修，人为造成的都需要自费。如果 iPhone 11 存在任何会影响维修完成的损坏（如屏幕破裂），则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下，可能需要支付额外维修的费用。

还需要注意以下几点：

1、仅限 iPhone 11，不包括其他机型。

2、仅限2019年11月到2020年5月期间出厂的 iPhone 11。

3、受影响的 iPhone 11 即使现在没遇到问题，过保了可以多保修一年屏幕。

4、不会延长 iPhone 11 其他部件的保修期限，时间依然是一年。

5、如果之前因为屏幕失灵在官方售后自费维修过，可以联系苹果客服核实退款。

6、免费服务可能会限制为原购买国家或地区。国外版本在国内不一定受理，但可以去直营店试试，一般会受理。

这只是小部分批次的故障，如果你运气不好遇到了，现在就不用担心了，在苹果官网-技术支持-预约时间去售后检测处理。

其他机型遇到了屏幕失灵，在保的话也可以去售后检测。当然有时是静电引起，有时是钢化膜引起，还有的是系统引起，如果重刷系统还不能解决，那就是硬件问题，在保就去售后免费更换，不在保就自己付费更换。

你遇到过屏幕失灵吗？最后是如何解决的？