国网孟州市供电公司：走访解难题度冬添暖意

河南日报客户端记者姬姣姣通讯员陈欢欢

11月22日，国网孟州市供电公司工作人员来到刚刚脱贫的谷旦镇卢村卢安章老人家中走访，认真倾听贫困户冬季用电需求，因地制宜，精准发力，助力群众温暖度冬。这是该公司为进一步优化营商环境，确保广大群众温暖度冬而开展的2020年主动服务暨千万客户大走访活动。

为了更好地做优迎峰度冬期间的供电服务，牢固架起供电服务连心桥，国网孟州市供电公司对重点企业、人大代表、政协委员及困难群众进行走访。活动中，工作人员贴心送上走访标准作业卡等“四卡”，以“敲开门、见到人、送上卡、交交心”的方式，广泛征集客户群众关切的办电意见建议，及时响应并解决客户日常用电问题，不断提升供电服务履责能力。

据悉，为落实党中央“六稳、六保”工作部署，着力优化营商环境，助力群众温暖度冬，国网孟州市供电公司积极开展精准服务专项走访活动，下活优质服务棋，做到“提升满意度，服务暖一度”，开辟“绿色服务通道”，从用电安装、维护、检修，实行24小时全天候服务，做到随叫随到。

为困难群众提供暖心服务，免费为其更换节能灯、220伏老化电力线路、漏电保护器等，帮其安装、检修电采暖设备。为企业提供贴心指导，详细了解重点企业、重点人群对供电质量等方面的需求，为其提供科学合理的用电指导，量身定制最佳供电方案，切实提升用电安全管理水平和设备运行水平。以实际行动践行“为美好生活充电，为美丽中国赋能”的使命，为服务党和国家工作大局、服务经济社会发展和人民美好生活需要贡献电力力量。

编辑：张海燕