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文、图/羊城晚报全媒体记者 莫谨榕
“小税,我去年缴了多少个税?”在广州南沙开发区办税服务厅内,听说“粤税通”微信小程序最新上线了语音办税功能,广州业竣建筑装饰工程有限公司李先生迫不及待地试了一下,“粤税通”立刻显示李先生2019年的个税缴纳记录。“ ‘粤税通’小程序上线后,很多业务拿个手机随时随地就能办理,现在还有了语音办税,通过小程序就‘说着办’,真是越来越方便了。”李先生说。
2019年9月30日,“粤税通”广东省掌上税务局微信小程序在广州、佛山等珠三角地区8市及珠海市横琴新区试点上线,并于同年10月30日起在全省范围上线运行。日前,羊城晚报记者从“粤税通”小程序上线一周年回顾与展望活动中了解到,“粤税通”上线近一年来,系统功能不断完善、业务范围不断扩大,用户数量、访问量和业务量不断上升。
目前,“粤税通”系统已实现累计286项服务“指尖办理”,注册用户已经超过280万,访问量超过2900万,业务量超过1800万笔,并实现了与“粤省事”、“穗好办”、“越秀人家”等数字政府的成功对接。
在上线一周年之际,“粤税通”小程序创新推出了语音办税,纳税人通过“粤税通”的“小税”窗口,可以实现涉税业务“说着办”,目前暂时支持车船税一键申报缴款和个人/企业缴款数据查询功能。
国家税务总局广东省税务局征管和科技发展处陈维明处长表示,“粤税通”是广东省税务局“1+4”信息化总体规划的重要内容,既方便了纳税人缴费人,还实现与各级政务服务平台互联互通、数据共享。
据了解,“粤税通”在全国税务系统首创地利用人工智能进行业务自动化处理,不仅极大减少了纳税人的等待时间,也节省了人力物力。今年1-8月,“粤税通”发票自动化发放累计处理37.6万户次,减轻相应工作量82.7%。“粤税通”上线的社保停保、实名认证等高频涉税服务项目,纳税人不仅实现办理税费业务“一次不用跑”,还摆脱了过去电脑办税的时空限制,可以随时随地“指尖办税”。语音办税和智能导办等功能进一步解放纳税人的双手,为不少像李先生这样纳税人带来福音。
“粤税通”上线后,不仅办税效率提高了,办税流程也更加顺畅。“粤税通”推出了“新办企业”、“房屋交易”、“车船办税”、“智能预约”等个性化套餐,实现了业务整合、流程优化和资料简化的“一条龙”服务。推出“新办企业”和“智能预约”套餐,纳税人在通过企业信用代码和法人身份信息在线核验后,便可一站式享受财务会计制度备案、存款账户账号报告、签订企税银三方扣款协议、发票票种核定及最高开票限额申请等涉税服务;“智能预约”套餐为纳税人提供了预导税、预填单、预审核、预约一体化服务,能更精准地定位办税需求、准确做好“一次性告知”,变重复跑、多次跑转变为“最多跑一次”。截至8月,“粤税通”新增了174项业务,共办理各类套餐业务88.22万笔。
此外,“粤税通”开发了智慧型社保业务功能,实现灵活就业人员参保、核定、缴费、退费和单位社保退费、政策性补缴掌上办理,累计为缴费人成功办理社保类业务56万笔。创新支持港澳居民来往内地通行证微信实名登录;精准推送各类涉税信息,提醒办理涉税事项,让每位纳税人享受个性化的VIP客户服务;推出场景式、体验式视频连线通话服务,实现税收业务的可视化咨询、办理和征纳互动等等。
国家税务总局广州市税务局党委书记、局长王义平表示,“粤税通”将持续创新推出智慧、便捷的功能,深度融入电子税务局体系中,构建起电子化办税、智能化提升的税费征管模式。今后,“粤税通”将更好地实现纳税人由足不出户的“居家办税”升级为随时随地的“移动办税”,助力营商环境持续优化。(更多新闻资讯,请关注羊城派 pai.ycwb.com)
来源 | 羊城晚报·羊城派责编 | 黄婷
审签丨郑宗敏
实习生丨朱韵灵
特别声明:本文为人民日报新媒体平台“人民号”作者上传并发布,仅代表作者观点。人民日报提供信息发布平台。
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