信网9月25日讯 他们没有耀眼的学术成就，也没有琳琅满目的头衔，平常主要是看些头疼脑热、感冒发烧的常见病和慢性病。坚持签约一人、履约一人、做实一人，切切实实提升了居民的健康获得感!

想见他们，无需起早摸黑去大医院排队;走上几步，在家附近就能解决问题;他们虽在基层，技术却同样过硬;他们贴心、便捷，是居民可以信任和放心托付的人;是身体不舒服时在第一时间会想到的人，他们就是守护在居民身边的家庭医生。在青岛市市北区，86家社区卫生服务机构组建的273个家庭医生服务团队全程管理着居民健康，有效提升了居民的“健康获得感”。

技术过硬 便捷贴心频获居民点赞

丹东路社区卫生服务站主任刘家明，同样也是一位好评如潮、铁粉众多的社区医生。6年间，他先后在四家社区医院担任主任，但不论工作地点在哪里，总有一批患者追随着他。“当时我在四方街道社区卫生服务中心坐诊时，有位患者找我看病，我一看是肺大泡破了，建议他去三甲医院就诊，后来检查证实了我的判断，肺已压缩了三分之二。从那以后，他一直找我看病，即便搬家搬到了麦岛，也坚持找我看病。”正因有患者的信任和嘱托，刘家明在基层一干就是三十年，当年的同学都成了青岛各大医院的专家，但刘家明从不后悔。在他看来，社区医生的追求不是掌握了多么高精尖的技术，或者取得令人瞩目的学历和成就，而是做好居民健康“守门人”工作，在日复一日的平凡中保持医者仁心，保持医学敏锐，发现很多隐藏的问题，做好健康预防。

丹东路社区卫生服务站主任刘家明 来源：市北区委宣传部

72岁的袁大妈，前不久刚与市北区敦化路街道社区卫生服务中心签订了家庭医生服务协议，因为行动不便，不能到社区参加一年一次的免费健康体检。于是，袁大妈的老伴儿到社区求助，希望“医生能到家里去查体”。听闻居民有了诉求，家庭医生马上“接单”，当即与老人约好了时间，并如期上门，为袁大妈进行了心肺听诊、血压、心电图、上腹部B超、静脉采血以及中医体质辨识等一整套老年人免费项目的检查。袁大妈高兴地称赞“社区医疗服务搞得真好!”

在市北区，家庭医生在不少居民眼中早已经不少“新鲜事”，他们因医疗服务更便捷、更有针对性，而成为百姓口口相传的“舒心事”。他们不仅仅是在诊室里等病人来看病，还主动上门去为向袁大妈一样行动不便的患者服务，并定期携带心电图机、血压血糖测量设备等便携仪器，到社区进行巡诊，开展健康宣教。“阿姨，您要注意啦!您上次测的血压有点高，有没有按时吃药?”“大叔，平时不要吃得太油腻，不要喝酒昂!”……那一袭白大褂出现在哪里，哪里就能听到贴心的叮嘱。越来越多的居民享受到了家庭医生签约服务带来的方便与实惠，他们遇到头疼脑热、感冒发烧的常见病和慢性病时，不再舍近求远去大医院排队，而是更加信赖家门口的社区医生。

家庭医生正在给居民认真看诊 来源：市北区委宣传部

惠民利民 糖尿病高血脂患者可免费领取药物

张先生夫妻两人是糖尿病高血脂患者免费领取基本药物这一惠民政策的受益者。已患有高血脂20多年的居民张先生，每天需服用高脂血症治疗药物“辛伐他汀”，老伴儿患有糖尿病，每天也要靠药物稳定病情。签约家庭医生服务后，老两口不再去小区对面的三甲医院挂号开药，而是选择隔了两条马路的社区卫生服务中心。“以前去医院开药排半天队，看病才几分钟。还要付挂号费，药费去掉医保报销后还有一部分需要个人自付。自从我签约了家庭医生，每个月我和老伴儿都可以免费领到足量的‘辛伐他汀’和‘二甲双胍’，一年下来，我们两个人也能省下不少开支。”如今，张先生遇到“病友”就推荐他们与家庭医生签约，“最重要的还有不用排队，家庭医生还经常主动上门或者打电话关心我们的身体情况，亲戚朋友都知道我有个可以随时咨询的医生朋友。”

慢性病虽然不是急重症，但对大多数患者来说是非常“拖累人”的病症，一旦得上便常年“药不离口”。市北区自2018年开始推行“慢性病患者使用免费药品”政策，经过基层摸底和专家论证，从国家基本药物目录中遴选出针对高血脂症、糖尿病的两种“国药准字”常用药——辛伐他汀片和盐酸二甲双胍肠溶片，由公立社区卫生服务机构向患有糖尿病和高血脂症的家庭医生签约居民免费提供。医生根据患者的具体情况，定期发放足量的药物，其超出医保报销范围的自费部分由区财政‘兜底’。政策实施以来，每年约有500名患有糖尿病高血脂症的居民领到免费药。

家庭医生正在为群众进行中医体质辨识 来源：市北区委宣传部

定制服务 签约家庭医生可选“服务包”

日前，市北区延安路街道社区卫生服务中心主任高继强和护士吕琦走进91岁的签约居民王爷爷家中，详细询问家属老人近期的身体状况，为老人进行量血压、心肺听诊等简单查体，并对老人家属进行了褥疮护理指导和日常生活用药等注意事项的指导。

“王爷爷患有严重高血压，是社区里的老病号了，签约家庭医生时，家属根据情况为他选择了基本服务包和高血压个性签约服务包。“经了解，老人选择的高血压服务包的服务内容包含了肾功三项、血脂四项、个性化中医体质辨识、针灸和电针、红外线治疗、耳穴压豆，以及青医附院专家联盟预约转诊、家庭医生出诊服务等13项针对性医疗服务项目，正常收费标准为364元，而签约家庭医生，则只需支付100元就可以享受到全部服务项目。“小病慢病就在社区治疗，既省时又方便，国家政策就是好。”老人家属说，家庭医生会定期免费测血压、血糖，宣传健康知识，给予生活指导，有效将疾病控制在原发病状态，杜绝了并发症的发生，不愧是居民的健康守护人。

为了让家庭医生团队能更好的结合自身特色发挥特长，签约居民也能得到更加专业性、针对性地健康管理，家庭医生签约服务主要以“服务包”的形式提供。基本签约服务包可提供基本和部分重大公共卫生服务项目，提供对常见病、多发病的初级诊治，提供预约、转诊和上门服务等医疗服务;个性签约服务包是针对高血压、糖尿病等重点人群，在提供基本签约服务包服务基础上增加针对性医疗服务。每个社区卫生服务机构根据服务特色和辖区居民实际情况，“服务包”内容略有差异。

“2012年，全市第一批家庭医生在我区‘诞生’，通过基层在岗医师转岗培训、提升基层在岗医师学历层次等多渠道人才培养方式，如今已经形成了影响全区、辐射周边的强大家庭医生队伍，他们以高效的方式为居民们提供可靠的基本公共卫生、基本医疗、慢病防治一体化、健康管理等服务，实现了家庭医生对签约居民健康管理全程覆盖，确保签约一人、履约一人、做实一人。”市北区社区卫生服务管理中心主任厉彦芳介绍，在提高基层医疗卫生服务能力的同时，各社区卫生服务机构通过组建医联体、邀请大医院医生下沉到基层等措施，进一步提升了综合服务能力，有条件的公立社区卫生服务机构还开通了远程心电会诊等先进手段，从而鼓励和引导签约居民自愿到基层首诊，基本实现了“小病基层首诊、大病初级筛查、疑难病症便捷转诊”的良好局面，对于缓解“看病难、看病远、看病贵”起到了积极地促进作用，切实提升了辖区居民对疾病诊疗需求的获得感。

通讯员 张常洁 信网记者 杜杲燃