信网7月8日讯 “原物业公司拒绝交接工作，垃圾我们自己清理，小区相当于一直在裸奔”，衡山芙蓉小镇的业主陆先生说，青岛银河物业管理有限公司(以下简称“银河物业”)作为芙蓉小镇的物业管理公司，在未尽到其责任的情况下被业主委员会要求其撤离，并约定办理交接工作的时间，交接工作之际，银河物业却拒绝交接甚至将小区的监控设备私自拆除。而物业公司告诉信网(0532—80889431)，是业主拒收门禁钥匙，拒绝办理交接。目前，薛家岛街道物业办正调解此事。
物业服务不走心业主要求其撤离
银河物业自2018年1月份起负责西海岸新区衡山芙蓉小区的物业管理工作，业主以2.5元/平方米的五星级服务标准交纳物业费。而该小区的业主陆先生告诉信网，“物业从未管理过小区，小区环境脏乱差、硬件设施损坏从来不修理、车辆到处停放，，之前他们甚至私自把小区内属于业主的公用面积划给外面的人使用。”
信网通过该小区多位业主了解到，他们已多次向相关部门多次求助，而银河物业却在服务态度以及服务品质上面没有做任何实质性的改变。
信网从西海岸新区物业管理和维修资金服务保障中心查询到，2020年6月18日，银河物业因小区问题整改不彻底，且对西海岸新区物业管理工作造成了严重不良影响，已被记入不良信用记录档案。
“多项不良记录已让业主寒了心，交了这么多物业费，提供的服务就是这样的档次，那还不如换掉!”陆先生表示，6月16日，由衡山芙蓉小区业主委员会出示了一份公告，该公告大意为：要求银河物业撤离衡山芙蓉小区，并拒绝与其继续履行物业管理服务合同。陆先生告诉信网：“可能银河物业看到了比较生气，6月29日，他们也发了一个声明，表示30日就撤出小区，要求业主委员会协助办理交接工作。”
物业拒绝办理交接小区无人接管
根据青岛市《物业管理条例》规定，小区需召开业主大会并且选定新物业公司才可进行物业交接工作，衡山芙蓉小镇业主委员会考虑到其小区安全问题，向相关部门提出申请，在未选定新物业管理公司的情况下进行交接，并委托代管物业公司进行协助，相关部门考虑其特殊性给予了批准。赵先生称，6月30日，银河物业强行撤离，并且拒绝办理交接工作。“小区的电梯和消防没人管理，物业办公室也清空了，他们把小区的监控也拆除了，最让业主无法理解的是，现在连购买了车位的业主都没办法进入地下停车场停车，理由竟然是车位是开发商的，这也太荒诞了!”陆先生说。
据信网了解到，该小区因银河物业拒绝交接门禁设备，致使小区门口道路已出现严重堵塞的情况。陆先生告诉信网：“7月1日，我们报警了，警方要求他们交出门禁，他们也只交出了一部门而已，现在我们的小区相当于在裸奔，无人管理，银河物业不配合交接，代管物业方没有管理材料没有设备设施，小区内的垃圾都是业主自己清理，真的是太难了!”
薛家岛街道物业办正在调解
针对陆先生反映的问题，信网联系到了银河物业的相关负责人，该负责人称：“相关部门已经介入了，7月3号通知我们去办理交接工作，7月4号业主拒收钥匙，跟我们没有关系，小区内监控摄像头我们从来没拆过，7月5号的时候出现了问题我们还去维修了。”此外，该负责人告诉信网，政府已经介入调解。
一边是交接完毕一边是小区“裸奔”，业主与银河物业的说法大相径庭，信网从西海岸新区薛家岛街道物业办了解到，衡山芙蓉小区的纠纷正在处理中，7月3日已经协同西海岸新区韶山路居委会一同到场协调，要求银河物业7月4日之前进行物业工作交接，并要求其解决在服务期间产生的多项问题。
目前，陆先生表示：“希望能通过相关政府部门的督导，尽快办理交接，如果对方还是拒绝的话，业主委员会可能会考虑通过法律途径解决此事。”信网记者 王田
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