舆情观察员马付才 

　　舆情背景

　　2020年1月10日9时40分许，四川省人民医院，成都一法院执行局副局长在医院内殴打医生致伤。之后，网上出现反映“双流区法院执行局副局长在省人民医院殴打医生”的舆情，并迅速上到各大网站的热搜排行榜单。

　　网络舆情为何敏感？一是打人者的敏感身份，二是近期内一再发生的伤医事件，对医护工作者合法权益保证的关注，引发了社会的高度重视。

　　舆情过程

　　1、论坛发帖引发广泛关注

　　2020年1月10日下午3点多，一篇名为《世间安得双全法，让我安静做医生》的帖文在网络上广泛流传。文章作者自称是四川省人民医院医生，其表示“2020年1月10日，一位患者家属突然冲进办公室，将我们的同事摁在办公桌上殴打”、“用三个词来形容我现在的状态：不可思议，无所适从，惊魂未定”。

　　关于打人者的身份，网帖中透露：从小到大，老师总是告诉我们，要相信，法律是公正的，法律是严明的，法律会将打人者绳之以法，然而，直到从派出所录完笔录出门，我才从其他渠道得知，那个冲进办公室二话不说就打人的，是双流区法院执行局副局长，他的妻子，我们的患者，是一名人民教师。

　　帖子发出后，很快引起广泛关注。

　　10日晚间，成都市双流区人民法院官方微博回应：网上出现反映“双流区法院执行局副局长在省人民医院殴打医生”一事后，经过核实，网上反映的“双流区法院执行局副局长”系我院执行局副局长贺某。目前，公安机关已将贺某带至派出所进行调查，依法处理。双流区法院已暂停贺某的职务及其工作，并向受伤医生及其家属以及省人民医院表示最诚挚的歉意。

　　2、官方表示“对任何人、任何伤医的行为零容忍”

　　网上流传一份落款为某神经内科规培医师的事情经过说明。该说明显示，当时患者在医生办公室向医生A咨询相关事宜，(后得知：患者为日间手术病人，今日办理出院，正在办理出院等待医保审核过程中)，患者急切催促医保审核，期间发生口角争执。患者大声质问医生A“你叫什么名字，我要投诉你”，医生A回答“我叫张某某”，患者欲抢医生A胸牌、欲拍照，医生A不愿意。经办公室医生多次言语规劝，让其冷静，患者仍情绪激动，多次欲抢医生A胸牌。期间电话联系家属，大喊“被医生推搡、被医生打”，随后患者家属冲进办公室，攻击、拳打医生A，将医生按倒在桌。后由科室其他医生将患者家属拉开，期间家属不断言语辱骂医生A，并威胁称“今天要围堵医生A,要收拾医生A。”

　　1月10日晚间，该院一位不愿透露姓名的医生向记者介绍称，被打受伤的医生是由原单位委培到该院进修的规培医生，医院已对其进行心理干预。事件发生后，他一直流泪，但“不想告诉父母，让父母担心。”

　　11日凌晨3时30分，成都市公安局青羊区分局官方微博发布通报：2020年1月10日9时40分许，四川省人民医院发生打人事件，民警立即前往进行处置。根据目前调查情况，公安机关依法对违法行为人贺某（男，55岁，本市人）作出行政拘留并处罚款处罚。

　　四川省人民医院官方微博发布情况说明称，该事件发生后，四川省人民医院领导高度重视，立即组织相关部门召开紧急会议，强调必将坚决维护医务人员合法权益，对任何人、任何伤医的行为零容忍。感谢社会各界对我们医务人员的关心，让我们共同携手维护良好的就医秩序和医疗环境。医院将随时通报事件进展情况。

　　舆情观察

　　1、舆情快速形成峰值并回落

　　1月12日早上，该舆情形成两天后，达到峰值。以百度搜索引擎为例，“成都法院副局长打医生”搜索相关结果超过25万个，12日晨，该舆情进入百度搜索风云榜单“时事热点”前50名榜单，然后，搜索指数开始逐渐回落。

　　为何该舆情快速达到峰值后又逐渐回落？这与该舆情各方面快速回应和处置有关。

　　1月10日上午9：36，在该舆情形成前，四川省人民医院通报表示，事件发生后，院领导立即组织相关部门召开紧急会议，强调必将坚决维护医务人员合法权益，对任何人、任何伤医的行为零容忍；10日下午3点多网帖发出，晚间，成都市双流区人民法院官方微博回应：承认打人者系该院执行局副局长贺某，并诚挚道歉；11日凌晨3时30分，成都市公安局青羊区分局官方微博发布通报：依法对违法行为人贺某作出行政拘留并处罚款处罚。

　　快速回应，积极处置，并作出处理意见，是该舆情形成峰值后快速回落的关键。

　　2、法官用拳头说话是舆情关注的焦点之一

　　在该舆情事件中，打人者身份为成都市一法院执行局副局长，是该舆情形成焦点关注的原因之一。

　　面对出现的问题，法官不用法，却用拳头说话，折射的不只是“知法犯法”，更是“权大于法”。伤害的不仅仅是医生的身心健康，更是对全社会好不容易修复起来的医疗秩序信心的打击。

　　试想，如果连法院的副局长都认为连一个简单的医患沟通都不能心平气和的解决，只能拳头和权力齐飞，会给普通老百姓遵纪守法带来怎样的影响？普通老百姓还怎么对医患关系的和谐有信心？医生还怎么对不再发生伤医事件有信心？在一个法官无视法律、特立独行的社会，在一个最懂法律又动辄挑衅法律的人身上，百姓如何看到应有的公平公正？

　　因此，法院副院长殴打医生的舆情事件，舆论关注的焦点之一还是法治环境。只有法治才能够让每一个守法的人在任何环境下安全、稳定的生活，有免于恐惧的自由。

　　法官伸出的拳头，打伤的是公众的身体，是法治的脸面，是百姓的心理安宁。从这个意义上来说，这个局长的行径需要“罪加一等”。舆论也希望，警方和法院能尽快对受伤医生做出伤情鉴定，依法作出处罚，如果触犯刑法，则要根据《中国共产党纪律处分条例》和《公务员法》给予开除党籍和开除公职处分。

　　3、伤医事件撕裂的是医患关系

　　从近期发生的医患事件看，大多是发生在患者家属和医生之间的。

　　例如，最近发生在民航总医院的“杀医案”，因为医保问题，和医院产生了矛盾，然后，将矛头对准了医生。

　　每一起伤医案的背后，撕裂的都是医患关系。

　　而每一起伤医案的舆情事件的发生，都让看病难、看病贵在评论区内不断的放大。例如，医护人员的态度冷漠、麻木不仁；医院的体制，造成普通病人不能承受的生命之重；对医生提供的医疗服务和对医生的治疗结果不满等等。

　　舆情点评

　　随着我国法治建设的不断推进，知法，守法，懂法已经深入人心。

　　一名法院的工作人员，应该是知法、懂法和守法的模范，竟然在医院动手打人致人受伤，这不得不令人感到悲哀。一个懂法者不用法而用拳头说话，何谓法治，这样的任性恣意又会不会出现在他的执法过程中？

　　法治不是喊口号，也不是针对某些人的特定要求，它面对的是全体大众。执法者不严格要求自己，如何给广大民众一个表率？（新闻来源：新京报、大众网等）